ДОМ.РФ в Clubhouse обсудил тренды цифровизации

ДОМ.РФ в Clubhouse обсудил тренды цифровизации

ДОМ.РФ принял участие в конференции в Clubhouse, посвященной цифровой трансформации. В комнате социальной сети, называвшейся "Цифровизация: барьеры, успех, наследие" директор по информационным технологиям группы ДОМ.РФ Михаил Громов рассказал о том, что такое цифровизация в контексте задач госкомпании и выделил три ее уровня.

"Прежде всего мы отличаем цифровую трансформацию и оптимизацию. Цифровая трансформация - это изменение модели бизнеса с использованием новейших технологий и создание новых клиентских путей, значительно повышающих ценность предложения для клиента. ДОМ.РФ, как высокотехнологичная компания, активно участвует в таких процессах и стремится задавать тренд в отрасли в целом", - рассказал Михаил Громов.

По словам спикера, процесс цифровизации следует разделить на три уровня. Первый - цифровизация централизованных функций. Здесь ярким примером является использование BIM-технологии, позволяющей проводить информационное моделирование зданий на всех стадиях их жизненного цикла - от инженерных изысканий до капитального строительства.

Второй уровень предполагает создание новых клиентских сервисов и путей, которые позволят сформировать индивидуальный цифровой подход к каждому клиенту с учетом его потребностей. В конечном итоге, это позволит сократить число и сроки рутинных процедур.

Наконец, цифровая трансформация предполагает создание экосистемы в недвижимости, которая объединит и сделает предельно удобными различные пользовательские сервисы: от покупки и аренды жилья до получения ипотеки. Идеальной реализацией этого процесса станет полный отказ от посещения клиентом каких-либо организаций и совершение всех действий через интернет в удаленном формате.