Банк Финсервис упростил смену ПИН-кода

Поменять ПИН-код чиповой карты теперь можно по телефону.

Банк Финсервис ввел новую услугу для своих клиентов: смена ПИН-кода банковской расчетной карты теперь можно осуществить по телефону через Службу клиентской поддержки в любое время суток.

«Мы надеемся, что новая услуга будет востребованной: потребность в смене ПИН-кода довольно часто возникает у пользователей банковских карт, – поясняет Юрий Дьячков, Директор по развитию розничного бизнеса АО «Банк Финсервис». – Кому-то из клиентов хочется поменять автоматически сгенерированный ПИН на более простой и легко запоминающийся, кому-то хочется установить один код на несколько карточек, чтобы не держать в памяти много цифровых комбинаций. Возможно, ПИН-код стал известен нежелательным лицам и поменять его следует из соображений безопасности. Бывает, что клиент давно не пользовался картой и просто забыл или потерял свой старый код. Кстати, при его смене по телефону отпадает необходимость помнить предыдущий код, и это дополнительное удобство новой услуги».

Весь процесс смены ПИН-кода занимает не более пяти минут. Клиенту нужно позвонить в Службу клиентской поддержки Банка Финсервис по телефону 8 (800) 2000-767 (бесплатный звонок по России). Второй шаг – прохождение идентификации. После идентификации клиент будет переведен в автоматическое меню, где ему нужно ввести новый ПИН и подтвердить его. Чтобы завершить процедуру, следует запросить баланс по карте в любом ближайшем банкомате.

ПИН-код можно также поменять и через банкоматы Банка Финсервис, но при этом необходимо знать старый ПИН. При смене ПИН-кода через Интернет-банк FinOnline старый ПИН, как и при смене по телефону, не нужен. Поменять ПИН-код можно только по чиповым картам Банка.